【更新あり】【該当の方向け】動画がエラーで見られない件について

いつもokkeをご利用いただきありがとうございます。

この記事は、okkeで動画が見られない不具合が起こっている方向けの、お知らせ記事となります🙏

最近、okke動画の視聴ページで、「エラー 153」という不具合が発生し、動画プレーヤーで再生できない現象が一部の方に起きているかと思います。
お待たせしてしまい申し訳ありませんが、こちらの不具合について、可能性のある原因や解決策がわかりましたので、ご連絡いたします。

【2025年10月8日追記】こちらの不具合に対応したバージョンを公開しましたので、まだの方はまず最新版のアプリへのアップデートをお願いいたします！！🙇‍♂️

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お手数ですが、もしiPhoneをご利用の場合は、以下のことをお試しいただけますと幸いです。

①「設定」→「Safari」で、拡張機能をオフに変更（特に、広告ブロック系の拡張機能はオフにしていただくようお願いいたします...！）



②「設定」→「Safari」で、クッキーがブロックされていない状態に変更



※設定の変更後、動画が見られるようになるまでに少しタイムラグがあるかと思いますので、ご了承ください。

③ 上の①②でも直らない場合は、一度アプリをアンインストールしていただき、再度インストールしていただくと、直ることがあります。

ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません！
どうぞよろしくお願いいたします🙇‍♂️